Hakkımızda

Hasta İşi Car Care’in hikâyesi, Özen ailesinin büyüğü Fahrettin Özen’in, namıdiğer “Enişte”nin Almanya’da edindiği teknik bilgi ve iş disiplinini memleketi İzmir’e taşımasıyla başladı.

Yaklaşık 20 yıl süren gurbet tecrübesinin ardından İzmir’e dönen Fahrettin Özen, Almanya’da öğrendiği otomotiv tekniklerini kendi memleketinde uygulamak istedi. Bu hedefle Bornova Osmangazi bölgesinde, aileye ait 500 m² alanda bir teknik servis kurdu. Kaporta, boya, tamir ve araç bakımı üzerine temelleri atılan bu işletme, resmi olarak 1997 yılında Enişte Otomotiv adıyla hizmet vermeye başladı.

Fahrettin Özen, bu yola üç oğluyla birlikte çıktı. Aile emeği, teknik bilgi ve ustalık kültürüyle büyüyen işletme, kısa sürede İzmir Bornova bölgesinde güven duyulan otomotiv servislerinden biri haline geldi.

​

İkinci Kuşak: Yeni İsim, Yeni Anlayış

2007 yılı itibarıyla işletmenin yönetimi Fahrettin Özen’in oğlu Uğur Özen’e geçti. Yeni nesile daha yakın, daha akılda kalıcı ve daha dinamik bir marka kimliği oluşturmak amacıyla işletmenin adı Hasta İşi Oto Bakım Servisi olarak değiştirildi.

Bu değişim yalnızca bir isim değişikliği değildi. Aynı zamanda hizmet anlayışının da yenilendiği bir dönemin başlangıcıydı. Uğur Özen, babasından aldığı ustalık kültürünü daha modern, daha özenli ve müşteri odaklı bir anlayışla geliştirmeye başladı.

​

Butik Hizmet Anlayışına Geçiş

2015 yılında Hasta İşi için önemli bir dönüm noktası yaşandı. Uğur Özen, klasik servis anlayışından farklı olarak daha butik, daha detaylı ve araca özel bir hizmet modeli oluşturma fikrini benimsedi.

Bu anlayışın temelinde, günde çok sayıda araç yapmak yerine, her araca özel zaman ayırmak vardı. Amaç; hızlı ve yüzeysel işlem yapmak değil, aracı gerçekten anlamak, ihtiyacını doğru belirlemek ve yapılan işi özenle teslim etmekti.

Bu yeni vizyon doğrultusunda Bornova Osmangazi’deki büyük servis alanından çıkılarak 2. Sanayi Sitesi’nde 100 m²’lik daha butik bir dükkâna taşınıldı. Hasta İşi, 2015’ten 2025 yılına kadar yaklaşık 10 yıl boyunca bu adreste, detay odaklı çalışma anlayışıyla hizmet vermeye devam etti.

​

Üçüncü Kuşak: Yeni Dönem, Yeni Hedefler

2025 yılı itibarıyla Hasta İşi, iş kollarını genişletmek ve müşterilerine daha kapsamlı hizmet verebilmek amacıyla Bornova Işıkkent’teki 300 m² yeni yerine taşındı. Bu yeni dönemle birlikte işletmenin yönetimi, Uğur Özen’in oğlu Ali Tuğberk Özen’e geçti.

Böylece Hasta İşi, üç kuşağın emeğini, tecrübesini ve vizyonunu taşıyan bir aile markası haline geldi. Birinci kuşaktan gelen ustalık, ikinci kuşakta butik hizmet anlayışıyla gelişti; üçüncü kuşakta ise modern car care, detailing ve koruma uygulamalarıyla daha geniş bir hizmet yapısına dönüştü.

​

Yaklaşık 30 Yıllık Tecrübe

Bugün Hasta İşi Car Care olarak İzmir Bornova bölgesinde yaklaşık 30 yıllık aile tecrübesiyle hizmet veriyoruz. Kaporta boya, döşeme problemleri, araç restorasyonları, pasta cila, detaylı iç temizlik, seramik kaplama, PPF kaplama, cam filmi, jant boyama ve araç bakım uygulamaları gibi birçok alanda müşterilerimize profesyonel çözümler sunuyoruz.

Bizim için her araç yalnızca bir taşıt değil; sahibinin emeğini, zevkini ve değerini taşıyan özel bir parçadır. Bu yüzden her araca aynı işlem mantığıyla değil, aracın ihtiyacına ve müşterimizin beklentisine göre özel bir yaklaşım sergiliyoruz.

​

Bizim İşimiz Özen İşi

Hasta İşi Car Care’in temelinde aile emeği, ustalık geleneği ve detaylara verilen önem vardır. 1997’den bugüne değişmeyen hedefimiz; aracını bize emanet eden herkese güven veren, temiz işçilikli ve uzun vadeli memnuniyet sağlayan hizmet sunmaktır.

Geçmişten gelen tecrübemizi, bugünün profesyonel ürünleri ve modern uygulama teknikleriyle birleştirerek araçlara değer katmaya devam ediyoruz.

Hasta İşi Car Care olarak amacımız; aracınızı daha temiz, daha bakımlı, daha estetik ve daha değerli hale getirmek. Çünkü bizim için yapılan her iş, gerçekten “hasta işi” olmalıdır.